1 - Hoe ziet u de verhouding met uw opdrachtgever, mede in relatie tot andere actoren in het veld, zoals gemeentes of andere overheden, supervisoren, bouwers en/of eindgebruikers?
2 - Zou u zichzelf in de bouwketen kunnen voorstellen als ontwerper, direct verbonden aan de eigenaar/producent van grond of opstallen? Of heeft u wellicht nog andere ideeën of ervaringen die de traditionele verhouding opdrachtgever-architect ter discussie stellen?

Klantvriendelijkheid en communicatie staan bij De Zwarte Hond hoog in het vaandel.
Openheid en duidelijkheid naar zowel personeel als opdrachtgevers maken deel uit van onze open bureaucultuur. Door middel van een nieuwsbrief worden onze opdrachtgevers en relaties ge•nformeerd over de ontwikkelingen van het bureau en onze werken.

Interactie
In het voortraject bij de totstandkoming van het contract en de honorariumafspraak maken wij een splitsing tussen het inhoudelijk en het zakelijk deel, dit om er alles aan te doen de werkverhouding ontwerper-opdrachtgever optimaal te houden.
In het proces van schetsontwerp tot realisatie krijgen de opdrachtgever, eindgebruiker en De Zwarte Hond intensief met elkaar te maken. De architect heeft een taak om wensen af te wegen om tot een samenhangend plan te komen.

De Zwarte Hond is overtuigd van het belang van een op maat gesneden ontwikkelingsproces voor elke opdracht. Elk project kent immers zijn unieke omstandigheden: sommige opdrachtgevers hebben veel expertise en andere juist weinig, in sommige gevallen is het programma van eisen al ver uitgekristalliseerd, terwijl het in andere gevallen nog opgesteld moet worden. Bij sommige projecten worden de eindgebruikers nauw betrokken in het ontwikkelingsproces. Soms zijn er meerdere opdrachtgevers of gebruikers met wie tegelijkertijd gewerkt moet worden en voor ingewikkelde projecten moeten vaak allerlei externe specialisten worden ingeschakeld.
Door het voortouw te nemen in het ontwikkelingsproces stelt De Zwarte Hond zich in staat de ontwerpruimte te verkennen en te bepalen. Zo kan een gebouw of stedenbouwkundig plan tot stand komen dat in zijn mogelijkheden een rechtstreekse vertaling van het programma van eisen overstijgt en zelfs een kansrijke, nieuwe typologie kan introduceren.

> introductie Onix Architecten
> vervolg Klantvriendelijkheid - jurylid Fer Felder

> terug naar index